因為最近公司搬到新大樓了，所以連帶的想說也要把一些留在銀行那邊的資料一併更改，免得有什麼重要訊息沒有收到，而一開始就想說跟最常使用的HSBC Direct做更改>
因為現在他們福利一直砍，使得原本想使用Skype來打免費客服的希望也泡湯了，所以拿起來打市話比較便宜的PHS撥了服務電話，沒想到打去之後他跟我說我的電話服務密碼過期了？！所以不能更改，我詢問客服人員該怎麼辦，結果他說只能自行下載列印申請書，重新辦理，當下我很不耐煩的跟他說好，掛斷電話之後，越想越不對，所以又登入網路銀行，然後寫了一下這封信給他們
您好
我想變更聯絡地址
不過客服剛剛跟我說我密碼過期了
我不能直接線上跟你們變更嗎？
如果說只能用自己列印的方式
還要跑一趟郵局
還要買信封郵票
不覺得這樣很麻煩嗎？
現在語音服務已經沒有免費電話了
還是要搞成這麼麻煩嗎？
結果昨天晚上一兩點的留言，他剛剛就打電話給我了，跟我說如果我還記得之前的密碼，可以直接線上幫我開通，他還說五點之前會跟我聯絡，結果才半個多小時他就打電話來了，服務也很好，客服小姐很愛笑，總之，我終於不用列印申請書、買信封、買郵票、還要跑一趟郵局了，為什麼銀行總是要人家這樣了才要幫客戶服務呢？
不過這好像也是我難得的去當奧客呴 Orz
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